Chez Bronze Casino, notre objectif est de proposer une expérience de jeu agréable et stimulante, tout en soutenant fermement le principe du jeu responsable: ce loisir doit être pratiqué avec modération et en pleine conscience.
Nous admettons l’existence de la ludopathie, un trouble marqué par une forte dépendance aux jeux, par la difficulté à contrôler le temps ou l’argent investis, et pouvant engendrer des conséquences néfastes pour le joueur comme pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant, à la demande des joueurs, de restreindre, réduire ou suspendre leurs activités de jeu. En effet, chaque joueur a la possibilité de:
- Choisir de suspendre temporairement son accès au jeu pour une durée déterminée.
- Fixer une limite sur le montant pouvant être déposé, sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande visant à diminuer une limite de dépôt ou à geler un compte est traitée et appliquée dès réception. En revanche, l’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de souligner que notre personnel n’a aucun pouvoir pour modifier ces limites: elles ne peuvent être changées ou supprimées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, pensez à vous poser les questions suivantes :
- Ai‑je déjà essayé de réduire ou d’arrêter de jouer, sans y parvenir ?
- Mise‑je de plus en plus d’argent pour atteindre le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mon entourage le fait que je joue de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec une personne de votre entourage ?
Si vous avez répondu par Oui à la plupart de ces questions, il serait judicieux de songer à recourir à nos dispositifs de limitation ou à solliciter de l’aide — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de courage et de discernement.
Notre équipe reste également à votre écoute si vous désirez discuter de difficultés liées au jeu. Nous vous recevrons sans jugement et nous engagerons à vous proposer toutes les solutions et l’assistance possibles. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
